2012年是中國機床工具行業(yè)較為低迷的一年，自2011年始受全球經(jīng)濟形勢影響，行業(yè)需求總量減少，新增訂單大幅下降，中國機床工具行業(yè)從規模化發(fā)展和同質(zhì)化競爭轉向了加速產(chǎn)業(yè)轉型升級的狀態(tài)。在這一年中，我們明顯感覺(jué)到往年訂單量較大的常規產(chǎn)品的銷(xiāo)量有一定幅度的下滑。

　　但與此同時(shí)，一些技術(shù)含量、精度、性能品質(zhì)較高的產(chǎn)品，甚至是高端定制產(chǎn)品的訂單量卻有相對較大幅度的增長(cháng)，如大扭矩的雙輸出齒輪自動(dòng)消隙齒輪箱、高剛性高精密的多軸附件銑頭、高精密數控回轉工作臺等都較往年有了一定幅度增長(cháng)。

　　我們認為這就是整個(gè)行業(yè)已經(jīng)在從規模化發(fā)展向高技術(shù)含量高品質(zhì)化發(fā)展，從以量取勝向以質(zhì)取勝發(fā)展的表現。

　　為客戶(hù)提供更為全面的服務(wù)

　　2013年我們對中國機床工具市場(chǎng)仍然充滿(mǎn)信心，中國的城鎮化、工業(yè)化以及農業(yè)現代化都遠未完成，經(jīng)濟發(fā)展的基本面仍然向好。2013年威斯特亞將仍然活躍在中國機床工具領(lǐng)域為我們客戶(hù)提供更為全面的服務(wù)。

　　（1）售前服務(wù)?與用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流，將用戶(hù)的問(wèn)題與要求反饋給歐洲總部，并與外方技術(shù)人員一起協(xié)助用戶(hù)完成最終的技術(shù)選型。

　　（2）售中服務(wù)?我公司在訂單執行過(guò)程中，嚴格監督合同執行情況，從生產(chǎn)制造進(jìn)度、境外運輸、進(jìn)口操作、境內運輸等各個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān)，以確保將合格的產(chǎn)品準時(shí)交付用戶(hù)。

　　（3）售后服務(wù)?我公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前往用戶(hù)現場(chǎng)，指導并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行安裝與調試，以確保產(chǎn)品的使用達到最理想的狀態(tài)。對于某些特殊產(chǎn)品，我公司技術(shù)人員會(huì )與外方技術(shù)專(zhuān)家一同前往用戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行安裝調試。同時(shí)威斯特亞在北京設有產(chǎn)品維修中心，可進(jìn)行常規的維護和維修。

　　如同威斯特亞為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品一樣，我們也會(huì )提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而這些服務(wù)都是基于我們專(zhuān)業(yè)且經(jīng)驗豐富的團隊，以及歐洲高品質(zhì)供貨商的專(zhuān)業(yè)知識以及經(jīng)驗基礎上的。

　　架起西方技術(shù)與產(chǎn)品通往東方的高速通道

　　威斯特亞所合作的歐洲企業(yè)均為國際知名品牌，多年的合作，我們總結出他們之所以能夠成為國際知名品牌是因為具有強大且先進(jìn)的技術(shù)力量，能夠很好地適應市場(chǎng)的發(fā)展。

　　威斯特亞從合作伙伴身上學(xué)習到諸多優(yōu)良品質(zhì)，依托非常優(yōu)秀的團隊，憑借我們在行業(yè)中多年所積累的經(jīng)驗和知識，能夠靈敏地捕捉國內市場(chǎng)發(fā)展的有效信息以及用戶(hù)的真實(shí)需要。我們將這些信息反饋給合作伙伴，他們會(huì )根據用戶(hù)的具體需要進(jìn)行技術(shù)上的革新來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

　　同時(shí)，威斯特亞所合作的歐洲供應商的產(chǎn)品在國際同類(lèi)產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，在某些方面具有引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展趨勢的能力。們會(huì )將這些領(lǐng)先的新技術(shù)介紹給國內用戶(hù)，更新用戶(hù)對機床主機關(guān)鍵功能部件的需求。幫助用戶(hù)對相關(guān)產(chǎn)品的設計與使用處于領(lǐng)先水平，共同增強他們國內、國際的競爭力，創(chuàng )造更多的價(jià)值。

　　作為歐亞先進(jìn)技術(shù)與產(chǎn)品的橋梁，心懷“為推動(dòng)中國機床制造業(yè)成為世界行業(yè)品質(zhì)象征而努力和服務(wù)”的使命信條，威斯特亞將一如既往扎根于機床工業(yè)領(lǐng)域，憑借我們優(yōu)厚的資源力量以及強大的技術(shù)力量，架起西方技術(shù)與產(chǎn)品通往東方的高速通道，為國內用戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)且有效的技術(shù)、產(chǎn)品支持，成為他們最值得信賴(lài)的合作伙伴。