案例分析：德國卷板機刀具企業(yè)為什么會(huì )贏(yíng)？ |
| 發(fā)布日期：2010-09-11 08:29:40 來(lái)源：傲立機床網(wǎng) 瀏覽： |
|
| 齊齊哈爾第一機械廠(chǎng)每個(gè)月要用大量的刀具，并長(cháng)期向德國的一家刀具廠(chǎng)訂貨。一次，下了500萬(wàn)元的刀具訂單給德國人，結果德國人表示下錯了，說(shuō)你們企業(yè)還庫存著(zhù)我們廠(chǎng)500多萬(wàn)元的刀具，為什么還要下新訂單呢？ 第一機械廠(chǎng)的人奇怪地說(shuō)訂單沒(méi)下錯啊，但德國人很快就趕到齊齊哈爾第一機械廠(chǎng)來(lái)，要一起核查倉庫。結果很快出來(lái)，核查完了以后發(fā)現果真有1000萬(wàn)元的庫存刀具。這時(shí)，德國人要求幫他們建立整套的采購系統和倉庫管理系統，并表示企業(yè)下個(gè)月就要推出新產(chǎn)品了，價(jià)格不變，如果第一機械廠(chǎng)下了訂單壓住庫存，那么他們的新產(chǎn)品得不到訂單了，大家的利益都不能實(shí)現最大化。 最后德國的那家企業(yè)還表示了這樣的意思：“干脆派人進(jìn)駐到你們廠(chǎng)，每個(gè)月你們用多少刀具我們全算好，以后我們保證你們的庫存最低，等我們把庫存管好，就把刀具直接放在你們的倉庫里，從倉庫里提去用才算買(mǎi)了我們的東西，否則算沒(méi)賣(mài)。”第一機械廠(chǎng)的董事會(huì )很感動(dòng)，老總就說(shuō)企業(yè)不用再招標了，就選這家德國企業(yè)。 這給我們提供了一個(gè)思考：多拿訂單也不干，一心做好服務(wù)，真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，不僅讓客戶(hù)滿(mǎn)意，還要讓客戶(hù)感動(dòng)，最后還要讓客戶(hù)成功。只有客戶(hù)成功了，自己也才能更成功。 這個(gè)案例告訴我們一個(gè)真理：企業(yè)的發(fā)展，必須植根于客戶(hù)價(jià)值之中，才能根深葉茂，基業(yè)長(cháng)青。否則，不管你現在做得多大，最終都會(huì )被客戶(hù)無(wú)情拋棄，死無(wú)回頭之路！(編輯：中國機床網(wǎng)) |
|
| 上一篇：
中機建設中標世界最大噸位螺旋壓力機安裝工程 |
下一篇：
高品質(zhì)刀具和密切合作助力航空航天業(yè)迅猛發(fā)展 |
|
|
熱門(mén)產(chǎn)品Hot Products |
|
|
|
|
|
|
|
|
